מנהל שיווק שמנהל ספקים חיצוניים בתחום הפרסום חייב לוודא שהקמפיינר שמנהל עבורו את גוגל אדס עושה עבודה מדויקת, ממוקדת ומניבה תוצאות מיטביות. הנה עשר שאלות קריטיות שיעזרו לך להבין אם ניהול הקמפיינים שלך אכן מתבצע בצורה אופטימלית ולזהות בעיות לפני שהן גורמות לבזבוז תקציבי משמעותי.
1. אילו יעדים הוגדרו לכל קמפיין וכיצד מודדים הצלחה?
האם המטרה היא לידים, מכירות, תנועה לאתר, חשיפה למותג או שילוב של כמה מהם? אילו מדדים משמשים להערכת הצלחה – החזר השקעה (ROAS), עלות להמרה (CPA), אחוז המרה, מספר לידים איכותיים או מדדים אחרים?
2. כיצד הקמפיינים שלי מתפקדים ביחס למתחרים בענף?
באמצעות דו"ח Auction Insights, ניתן לראות איך החשבון שלך מתפקד לעומת המתחרים. האם אתה מפסיד חשיפות? האם יש מתחרים שמופיעים מעליך באופן קבוע? האם יש צורך לשפר את אסטרטגיית הבידינג כדי לשפר את הביצועים?
3. האם התקציב מחולק נכון בין הקמפיינים?
האם הקמפיינים עם הביצועים הטובים ביותר מקבלים את החלק הגדול ביותר של התקציב? האם יש קמפיינים שלא מניבים תוצאות ועדיין צורכים משאבים? כיצד ניתן לייעל את חלוקת התקציב כדי למקסם תוצאות?
4. אילו שינויים ואופטימיזציות נעשו בחודש האחרון?
כמה שינויים בוצעו במודעות, במילות המפתח, באסטרטגיית הבידינג ובדפי הנחיתה? האם מתבצע מעקב שוטף אחר הנתונים והתאמות בהתאם? אילו ניסויים וריצות A/B בוצעו כדי לשפר את התוצאות?
5. אילו מילות מפתח מביאות את מירב ההמרות ואילו גורמות לבזבוז תקציב?
באמצעות דו"ח Search Terms Report, ניתן לזהות אילו חיפושים בפועל גורמים להצגת המודעות שלך. האם יש מילות מפתח שמביאות קליקים אך לא מביאות המרות? האם יש צורך להוסיף מילות מפתח שליליות כדי למנוע בזבוז תקציבי?
6. האם מעקב ההמרות מוגדר נכון והאם הנתונים אמינים?
כיצד מתבצע המעקב אחר ההמרות? האם יש בעיות בספירת המרות כפולה? האם כל הלידים והמכירות נספרים בצורה נכונה? האם יש פערים בין הנתונים בגוגל אדס לבין הנתונים במערכת ה-CRM של העסק?
7. האם יש בעיות בדפי הנחיתה שמשפיעות על אחוזי ההמרה?
האם יש דפים שמקבלים תנועה אך לא ממירים? האם הדפים נטענים מהר? האם התוכן שלהם תואם למודעה ומעודד השארת פרטים או רכישה? אילו שיפורים אפשר לעשות בדפי הנחיתה כדי לשפר את אחוזי ההמרה?
8. האם יש שיפור מתמיד באיכות המודעות?
כמה וריאציות של מודעות נבדקות בכל קמפיין? האם מתבצעים ניסויים כדי לבדוק איזה נוסח עובד טוב יותר? אילו שיפורים נעשו במודעות בחודש האחרון?
9. האם נעשה שימוש חכם בקהלים מותאמים אישית ובנתוני רימרקטינג?
האם גוגל אדס מנצל נתוני קהלים מותאמים אישית? האם יש קמפיינים שממוקדים לאנשים שביקרו באתר אך לא ביצעו רכישה? כיצד מנוצלים הנתונים של קהלים דומים (Lookalike) להרחבת החשיפה לקהלים רלוונטיים חדשים?
10. האם יש בעיות בהפרות מדיניות או חסימות של מודעות?
האם היו מודעות שנחסמו או הוגבלו על ידי גוגל? האם יש הפרות מדיניות שצריך לטפל בהן? כיצד ניתן למנוע מצב שבו מודעות יפסיקו להופיע בגלל בעיות תאימות לכללי הפרסום של גוגל?
שאלות אלו יסייעו למנהל שיווק לזהות בעיות בניהול הקמפיינים, לוודא שהספק או הקמפיינר מתנהל בצורה שקופה ומקצועית, ולוודא שההשקעה בפרסום בגוגל אדס מביאה תוצאות אמיתיות. מומלץ לשאול את השאלות הללו לפחות אחת לחודש, לדרוש תשובות ברורות ומנומקות, ולוודא שהן מגובות בנתונים מדויקים מתוך החשבון.
