שנת 2020 היתה שנה מורכבת לקידום אתרים, בעיקר בשל המגמות המשתנות של חיפושי הגולשים. אבל עוד קודם לכן, הטכניקה של איתור ביטויי מפתח וחזרה עליהם כדי "לדחוף" בכוח את העמוד במעלה תוצאות החיפוש, כבר מזמן פשטה את הרגל ובמקומה באה האסטרטגיה מוטת הלקוחות, המספקת תוכן איכותי ובעל ערך למשתמשים באתר שלכם.
מומחי קידום בדיגיטל מצהירים: תוכן איכותי הוא תוכן מעניין
אנחנו לא אומרים שביטויי מפתח הם "פאסה", ממש להיפך. חשוב שתדעו מה הלקוחות הפוטנציאליים שלכם מחפשים – אבל לא על מנת לעשות שימוש שהוא כמעט ציני בביטויים האלה (מכירים את המאמרים האלה שכותרתם "כמה עולה מתיחת פנים", אבל לא תמצאו אף מספר אחד בין השורות?). אם אתם משקיעים את המאמץ כדי להבין מה המידע שאנשים מחפשים בגוגל – חשוב שתשתמשו במידע הזה היטב.
גישות לשיווק דיגיטלי של השנים האחרונות כבר לא מצליחות "לכפות" דעה או שיטת חשיבה על לקוחות כמו בעבר. היום – על מנת להפוך קמפיין ליעיל שיווקית, אתם רוצים שהלקוחות שלכם יאהבו את המסר שלכם, שהמסר ידבר אליהם ושהם יחושו שהם מרוויחים ממה שיש לכם להציע. אם אתם מצליחים לעשות את זה –הלקוחות המרוצים שלכם יהפכו שגרירים של העברת המסר הלאה. הנה כמה טיפים לשיווק מכוון לקוח (במקום קמפיינים של שיווק אגרסיבי מכוון מסר או ביטויי מפתח) שחשוב להכיר:
המלצה ראשונה לשיווק – לענות על הצרכים והחששות של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם
גישת ה"המוצר שלנו הוא הכי טוב" היא לא הגישה שאנחנו ממליצים עליה לשיווק ממוקד לקוחות שיעבוד היטב. במקום, כדאי לשים את הלקוח במרכז, לדבר עליו ואליו, לענות על שאלות שאולי יש לו ולהעביר את המסר – שהמוצר הוא מה שהלקוח צריך, עם דגש על הלקוח ולא על המוצר. במילים פשוטות יותר – במקום להכביר מילים בנוגע למוצר, לשירות, לחברה, אליכם, לתהליכי הייצור וכולי – נסו לדבר אל הלקוח, לספר לו למה המוצר / השירות שלכם חשוב לו, להפיג חששות, לספר לו מה ייצא לו מהפנייה אליכם, וכדומה.
המלצה שנייה לשיווק – ריתמו את הטכנולוגיה לצרכים שלכם
בין אם אתם מעבירים מסרים צעירים וחדשניים, מסורתיים ואמינים, או מסרים יצירתיים ומושקעים – אתם חייבים לדאוג שהטכנולוגיה תעבוד לצידכם. עבדו על מהירות הטעינה של האתר, על ציונים גבוהים בקונסולת מפתחי האתרים של גוגל, דאגו שלא יהיו קישורים שבורים באתר ואולי הכי חשוב: וודאו שהאתר שלכם הוא רספונסיבי והוא ניראה ומתפקד היטב, מכל סוג וגודל של מסך.
המלצה שלישית וותרו על התנאים
אל תקפיצו לאנשים מסכים עם עוגיות, הצעות שיווקיות ובקשות להרשמה. אפשרו לאנשים לקבל את התוכן שלכם ולהרוויח ממנו.
