מהו שיווק ויראלי – ולמה קוראים לו “תופעה מדבקת”?
שיווק ויראלי מבוסס על הרעיון שמסרים שיווקיים, בדומה לווירוס ביולוגי, יכולים “להדביק” קהלים רבים במהירות. כפי שסף גודין, גורו השיווק האמריקאי, הסביר: בדיוק כמו שמגפה מתחילה מנשא אחד, הקמפיין הויראלי יכול לנוע מאדם לאדם, עד להפצת המסר ברחבי העולם. המפתח הוא למצוא את “הנשאים” הנכונים—אקטיביים ופאסיביים כאחד—שיפיצו ויחלקו את התוכן שלכם הלאה.
כיצד יוצרים “נשאים” ויראליים ברשת?
-
משווקים אקטיביים – מובילי דעה, בלוגרים, משפיענים שמוכנים לשתף תוכן.
-
משווקים פאסיביים – עוקבים שצופים בתוכן ומתעניינים, אך עשויים לא להקליק מיד.
-
קהילות ייעודיות – קבוצות פייסבוק, פורומים מקצועיים, רשתות עסקיות (למשל לינקדאין).
-
כלי העברה טבעיים – כפתורי שיתוף, תגובות, לייקים, תוכן שבו כלול “קריאה לפעולה” להפצת המסר.
באיזו רשת חברתית כדאי למקד את המאמצים השיווקיים?
בחירת פלטפורמה תלויה ב:
-
מאפייני קהל היעד (גיל, מיקום, תחומי עניין).
-
דפוסי השימוש (שעות פס פעילות, תדירות גלישה).
-
פוטנציאל ההגעה (גודל קהילה, שיעור מעורבות).
לדוגמה:
-
לינקדאין מתאים יותר לקהלים מקצועיים ו-B2B בגילאים 30–55.
-
טוויטר מתאים למעקב בזמן אמת אחרי נושאים אקטואליים.
-
אינסטגרם וטיקטוק מתאימים לתכנים ויזואליים קצרים ואינטראקטיביים.
אילו אסטרטגיות מבטיחות חשיפה ויראלית אמיתית?
-
סיפור שובה לב – תוכן רגשי או מפתיע שמפעיל תגובה אמיתית.
-
קריאה לפעולה ברורה – “שתפו כדי שתוכלו לזכות”, “תגיבו כדי להשפיע”.
-
תמריץ הקהל – תחרויות לייקים, הטבות למשתפים, תמריצי “הפניה לחברים”.
-
סרטונים קצרים ואותנטיים – קליפ מצולם בסגנון “מסך ביד” שמקרב את הצופה.
-
יחסי ציבור דיגיטליים – כתבות אקטואליות ושיתופי פעולה עם מדיה מקוונת.
-
שימוש ב-“ממים” וטרנדים – התאמה לתרבות האינטרנט העכשווית, תוך שמירה על מסר מותגי.
איך משלבים תחרות ותמריצים במבצע הויראלי?
-
הגדרת פרס מפתה: הנחה משמעותית, מוצר חינם, גישה מוקדמת לשירות.
-
פלטפורמת ניהול פשוטה: שימוש בכלי הגרלות ותגים ברשת החברתית.
-
דגשים לדיוור: שליחת עדכונים למשתתפים דרך אימייל או הודעות פרטיות.
-
מדידת הצלחה: ספירת לייקים, שיתופים והנחות שנרכשו.
כיצד מודדים את האפקטיביות של הקמפיין הויראלי?
-
Reach – מספר האנשים שנחשפו לתוכן.
-
Engagement Rate – אחוז המשתמשים שנקטו פעולה (לייק, תגובה, שיתוף).
-
Viral Coefficient – ממוצע ההפניות שכל “משתמש ויראלי” יוצר.
-
Conversion Rate – אחוז הצופים שהפכו ללידים או לרכישות בפועל.
-
זמן חשיפה ממוצע – כמה זמן אנשים צופים או קוראים את התוכן.
מהן הטעויות הנפוצות ששוחקות את הפוטנציאל הויראלי?
-
תדירות יתר – הצפה במודעות ושיתופי-יתר יוצרת “שיווק עייף” שחוסם הפצה.
-
חוסר אותנטיות – מסרים “מתאמצים” מדי מאבדים אמינות.
-
אי-התאמה לפלטפורמה – סרטון טיקטוק ארוך מדי או פוסט אינסטגרם לא מותאם.
-
התעלמות מהטרנדים – פרסום תכנים מיושנים ללא קורלציה לתרבות העכשווית.
אילו כלים טכנולוגיים תומכים בשיווק ויראלי?
-
כלי ניתוח סנטימנט (Brandwatch, Talkwalker)– עקיבה אחר תגובות בזמן אמת.
-
פלטפורמות ניהול קמפיינים (Hootsuite, Buffer) – תזמון ושיתוף תכנים.
-
מערכות דיוור אוטומטי (Mailchimp, SendGrid) – שליחת עדכונים ותזכורות.
-
כלי אנליטיקה של פייסבוק ו־Google Analytics – מדידה אינטגרטיבית של נתוני חשיפה ותנועה.
צ’ק-ליסט למנהל שיווק: איך להבטיח קמפיין ויראלי מוצלח?
-
הגדרתי מטרה אחת מרכזית (מודעות / לידים / מכירות).
-
זיהיתי את קהל היעד המדויק ואת הפלטפורמה הרלוונטית.
-
יצרתי תוכן שמפעיל רגש או סקרנות גבוהה.
-
שילבתי קריאה לפעולה ברורה ומגרה.
-
תכננתי תמריץ מותאם (פרס, הנחה, גישה מוקדמת).
-
יישמתי מערכת ניטור בזמן אמת למדידת Reach ו-Engagement.
-
הקמתי כלי דיוור אוטומטי לעדכון וליווי המשתתפים.
-
הגדלתי פוטנציאל “lookalike” על סמך נתוני התגובה הראשוניים.
-
עקבתי אחרי טרנדים והעדכנתי את התוכן בהתאם.
-
סקרתי תובנות לאחר סיום הקמפיין לשיפור בהמשך הדרך.
שיווק ויראלי – תופעה מדבקת
סת' גודין, גורו השיווק האמריקאי, התייחס בתחילת דרכו לרעיון הוירוס – המחשבה כי בדיוק כמו שמוירוס יכולה להתחיל מגפה כך גם ממוצר אחד, יחיד, יכולה להתחיל מגפה. בכדי שהמגפה תתחיל יש צורך בסוגים שונים של נשאים – אקטיביים ופאסיביים בדיוק כמו קונים. עכשיו תחשבו על הרעיון במושגים של אינטרנט – אם היינו יכולים להידבק ב"מחלה" דרך האינטרנט הרי שוירוס בישראל היה "פוגע" לא רק באוכלוסייה המקומית אלא באוכלוסייה העולמית כולה. כך בשיווק באינטרנט – רעיון שמתחיל בחברת סטארט אפ אינטרנטית קטנה יכול להשתלט על העולם (עיין ערך ICQ) – הכל בזכות נשאים "מקשרים" – הלא הם אנשי השיווק.
שיווק ויראלי ורשתות חברתיות
הדרך הזולה, המהירה והקלה ביותר להגיע לקהלי יעד מפולחים באמצעות שיווק ויראלי היא דרך הרשתות החברתיות. כל קהילה שקיימת און ליין היא קהילה עם פוטנציאל צרכני ובתור שכזאת ראויה למאמץ שיווקי שמטרתו להתאים לה את המוצר או השירות שאת חשיפתו ומכירתו אנו מקדמים. משקיעים למיניהם ניתן למצוא ברשתות מקצועיות כגון איקדמי(Ecademy), עובדים פוטנציאלים ניתן למצוא ברשתות ייעודיות – דוגמת Linkedin, בעלי עניין משותף לשותפויות עתידיות ניתן למצוא בקהילות הפייסבוק או בטוויטר וכן הלאה. בעידן בו לכל אחד יש יוזר ברשת חברתית – ניתן להתחבר לכולם דרך הרשתות. השאלות החשובות הן – איך עושים את זה ולמי בדיוק כדאי להתחבר כדי לקדם את המוצר או השירות שלנו?
שיווק וירלי באינטרנט – משווקים ויראליים
השימוש האינטנסיבי ברשתות חברתיות באינטרנט מעלה שתי שאלות מרכזיות.
האחת: באיזו רשת חברתית כדאי לרכז מאמצים? התשובה תלויה בפלח השוק בו בחרתם להתמקד, במאפייניו הדמוגרפיים ובדפוסי השימוש שלו. כך למשל סקרים מראים שהגיל הממוצע של משתמשים בלינקדאין גבוה יותר משל אלו המשתמשים בטוויטר ובפייסבוק. קבוצות שונות באוכלוסייה גולשות יותר או פחות ברשתות חברתיות שונות. חשוב לזכור שעולם הרשתות החברתיות, בדומה לעולם הקידום האורגני בגוגל משתנה ללא הרף, ומה שהיה הוא לא בהכרח מה שיהיה. לכן על המשווק הויראלי שבחרתם להתמצא בטרנדים והמגמות העכשוויים, כדי שפעולת השיווק תתבצע במקום הנכון. ומה לגבי המסר הנכון?
השאלה השנייה שחשוב לשאול היא אילו פעולות יש לנקוט כדי שמאמצי השיווק הויראלי יישאו פרי? שיתוף חוויות ותכנים היא חלק מהנטייה הטבעית שלנו כבני אנוש – שתופסת תאוצה הודות לפריחתן של הרשתות החברתיות. ישנן אסטרטגיות שיווקיות מגוונות שנועדו לעניין את הלקוח הפוטנציאלי במה שיש לנו להגיד ולגרום לו להפיץ את המסר הלאה. אחת מהם היא יצירת סרטון ויראלי והפצתו בפרסום ביוטיוב דרך גוגל אדס, דרך נוספת היא עריכת תחרות "לייקים", כתבות יחסי ציבור, יצירת תכנים מעניינים ועוד. ישנן אינספור פעילויות שאפשר לבצע, השאלה היא מה ידבר יותר לקהל היעד ועד כמה המשווק הויראלי שבחרתם מספיק ורסטילי כדי לעמוד במשימה?
רוצים להפוך לשיחת היום (ומחר ומחרתיים) ברשת?
זה הזמן לפנות לדרור לתחילת תהליך קידום אורגני בגוגל





